Sou Recepcionista Técnicas, Tendências e Informações Para o Aperfeiçoamento Profissional Código: 753847

  • Editora Senac
SENAC SAO PAULO
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Características do Produto

Autor(es)
  • Editora Senac
ISBN9788539611560
Numero de Páginas116
Numero de Edição1
Ano de Edição2016
EditoraSENAC SAO PAULO
Ano de Publicação2016
EncadernaçãoBrochura
OrigemNacional

Sinopse

A prestação de serviços exclusivos e personalizados é um grande diferencial. E isso inclui uma ótima recepção, não importa a área ou o setor de atuação. Em uma pousada, num hotel cinco estrelas, em resorts ou spas, o tipo de recepção dá o tom da hosp edagem e, muitas vezes, serve para revelar o atendimento especial reservado a determinados hóspedes. Nos cruzeiros marítimos, o recepcionista é quase onipresente e nos eventos torna-se um guia seguro e confiável. Já em clínicas, hospitais e serviços de saúde, além de informar e orientar, cabe a ele aliviar um pouco a tensão natural do paciente e de seus familiares. Sou recepcionista apresenta cada um desses ambientes, com suas rotinas, técnicas e procedimentos.
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